Как выбрать клининговую компанию: 7 ключевых критериев

1. Опыт работы и репутация

Проверьте, сколько лет компания на рынке. У нас — 14+ лет опыта. Ищите компанию с реальными отзывами на Яндекс.Картах, Google Maps и независимых площадках. Обратите внимание не только на оценку, но и на то, как компания отвечает на негативные отзывы.

2. Наличие договора и гарантий

Надёжная клининговая компания всегда заключает договор на оказание услуг. В договоре должны быть прописаны: перечень работ, стоимость, сроки, гарантийные обязательства и ответственность сторон. Это защищает вас от недобросовестного подхода.

3. Собственный штат или subcontractors

Узнайте, работает ли компания со своим штатом сотрудников или нанимает subcontractors. Свой штат — это гарантия того, что клинеры обучены, аттестованы и работают по единым стандартам. В нашей компании более 180 штатных сотрудников.

4. Используемое оборудование и средства

Профессиональная компания использует промышленное оборудование: пылесосы с HEPA-фильтрами, поломоечные машины, пароочистители. Химия должна быть сертифицированной и безопасной для людей и животных. Попросите менеджера рассказать, какие средства используются.

5. Прозрачность ценообразования

Цена должна быть понятной и фиксированной до начала работ. Избегайте компаний, которые называют одну цену по телефону, а на месте начинают её увеличивать. В нашей компании стоимость фиксируется в договоре и не меняется.

6. Контроль качества

Спросите, как компания контролирует качество уборки. Хороший признак — наличие старшего смены, который проверяет работу после завершения, и чек-листов по каждой зоне уборки. Также важен SLA — срок исправления недостатков.

7. Отзывы и портфолио

Посмотрите портфолио компании — реальные кейсы с фото до и после. Это даст представление о том, с какими объектами работает компания и насколько качественно выполняет свою работу.